FISA DE EVALUARE A SATISFACTIEI PACIENTULUI

 
Stimate PACIENT,
In cadrul Laboratorului de analize medicale S.C MEDISERV S.R.L. a fost implementat un sistem de management al calitatii conform standardului international SR EN ISO 15189:2007.
Pentru a contribui la imbunatatirea continua a prestatiei noastre, va rugam sa evaluati (pe o scala de la 1 la 20, prin selectare) calitatea urmatoarelor aspecte :
 
Numele si prenumele dumneavoastra:
 

1. Cum apreciati eficienta sistemului organizatoric privind
primirea-programarea pacientilor ?

 

2. Cum apreciati profesionalismul personalului medical mediu
cu care ati intrat in contact ?

*selectati valoarea care repezinta raspunsul dumneavoastra la intrebare,
1 fiind cea mai mica nota iar 20 echivalentul pentru "excelent".
 

3. Cum apreciati profesionalismul personalului medical
superior care v-a sfatuit?

*selectati valoarea care repezinta raspunsul dumneavoastra la intrebare, 1 fiind cea mai mica nota iar 20 echivalentul pentru "excelent".
 
4. Cum apreciati nivelul dotarii tehnice ?
*selectati valoarea care repezinta raspunsul dumneavoastra la intrebare, 1 fiind cea mai mica nota iar 20 echivalentul pentru "excelent".
 
5. Cum apreciati precizia si claritatea rezultatelor inscrise
pe documentele medicale care v-au fost eliberate ?
*selectati valoarea care repezinta raspunsul dumneavoastra la intrebare, 1 fiind cea mai mica nota iar 20 echivalentul pentru "excelent".
 
6. Ati recomanda unui alt PACIENT sa apeleze la serviciile
acestui laborator  ?




 
7. Cum apreciati respectarea timpului de programare pentru
recoltare si a timpului de asteptare a eliberarii rezultatelor ?
*selectati valoarea care repezinta raspunsul dumneavoastra la intrebare, 1 fiind cea mai mica nota iar 20 echivalentul pentru "excelent".
 
8. Ce recomandari puteti face pentru imbunatatirea calitatii
serviciilor medicale ? (eventual in relatie cu raspunsul dat la intrebarile 1-6)
 
 
   
S.C MEDISERV S.R.L
Adresa: Strada Sfanta Vineri, Nr. 10/A
Localitate: Zalau, Judet: Salaj
Romania
Telefon/fax: 0260 616177
Telefon/fax: 0260 616388
Email: mediserv@clicknet.ro
 
Acasa | Despre | Sectii | Servicii | Doctori | Lista Analize | Galerie Foto | Stiri | Parteneri | Chestionar | Contact